Verzenden en bezorgen

Bij voldoende voorraad voeren wij uw bestelling uit. Moest het product toch niet op voorraad zijn, laten wij u dit steeds per e-mail weten met vermelding van de nieuwe verwachte leverdatum. De artikelen uit uw bestelling die wel reeds in voorraad zijn, sturen we afzonderlijk op.

"Wanneer we uw product niet meteen kunnen leveren, brengen we u daar onmiddellijk van op de hoogte. Klantgerichtheid vormt immers één van onze kernwaarden."

Wij streven er steeds naar uw bestelling zo snel mogelijk af te handelen. U kan steeds kiezen uit verschillende leveringsmogelijkheden:

  •  Afhalen in de winkel: u koopt uw toestel online en haalt het af in de winkel
  • Thuis geleverd via Bpost: uw toestel wordt aan huis geleverd via bpost
  • Thuis geïnstalleerd: uw goederen worden door een vakman bij u thuis geleverd
  • Thuis geïnstalleerd: uw goederen worden door een vakman bij u thuis geleverd en geïnstalleerd

Wanneer wij mogelijke extra kosten in rekening brengen, verwittigen wij u hier steeds vooraf van en vragen wij uw goedkeuring.

Afhalen in de winkel
U koopt uw toestel online via de webshop en haalt het vervolgens af in één van onze winkels. U ontvangt een bevestigingsmail van uw bestelling. Deze mail bevestigt dat uw goederen effectief voor u in de betreffende winkel worden klaargezet. Met deze bevestigingsmail kan u uw goederen afhalen in de door u gekozen winkel. De verkoper in de winkel kan u wel nog vragen om een identiteitsbewijs voor te leggen. Dit doen we voor de veiligheid en zekerheid van onze klanten.

Uw betaling gebeurt steeds online via de webshop.

Als u vragen heeft over uw bestelling kan u telefonisch terecht in de winkel van afhaling, of kan u contact opnemen met onze klantendienst.

Thuis geleverd via Bpost
U koopt uw toestel online via de webshop en laat het leveren via bpost (artikels niet zwaarder dan 10Kg).

Uw betaling gebeurt steeds online via de webshop.

U ontvangt van ons een e-mail met de bevestiging van uw bestelling. 

U betaalt geen verzendkosten bij bestellingen vanaf €99. Bij bestellingen onder de €99 betaalt u een verzendkost van €5,95.

Als u na de levering een probleem opmerkt met een zending, aarzel dan niet ons te contacteren op het nummer 050 37 50 30 en dit ten laatste op de werkdag volgend op de levering.

Thuis geleverd & geïnstalleerd
Wij kunnen u, tegen extra betaling, een uitgebreide waaier aan extra services aanbieden: levering en installatie van inbouwtoestellen of home cinema met wegwerking van kabels, installatie van pc- en randapparatuur, etc. Neem contact op met ons voor een gedetailleerde prijsweergave.

Wanneer u een artikel aankoopt via de webshop kan u dat in alle gevallen ook laten leveren en installeren door ons. De prijs voor deze service wordt steeds aangegeven bij de service.

Bij levering :

  • U betaalt geen leveringskosten bij bestellingen vanaf €999. Bij bestellingen onder de €999 betaalt u een leveringskost van €15 tot €50 volgens de zone waarin de levering plaats zal vinden.
  • Als u ons hiervoor op voorhand verwittigd, kunnen wij uw oude toestel gratis meenemen, op voorwaarde dat dit een toestel is met vergelijkbare afmetingen zodat wij geen bijkomende transportmiddelen moeten voorzien.

Bij levering en plaatsing :

  • U betaalt geen leveringskosten bij bestellingen vanaf €999. Bij bestellingen onder de €999 betaalt u een leveringskost van €15 tot €50 volgens de zone waarin de levering plaats zal vinden. 
  • Er word bij plaatsing minimaal €50 aangerekend gelijk aan 1 uur werk, ook indien deze tijd niet volledig benodigd is. Indien de werken langer duren dan 1 uur wordt er 12,50€ aangerekend per extra kwartier.
  • Een medewerker van AudioVisie Goethals levert het product bij de klant thuis en verzorgt de volledige installatie van het product.
  • Als u ons hiervoor op voorhand verwittigd, kunnen wij uw oude toestel gratis meenemen, op voorwaarde dat dit een toestel is met vergelijkbare afmetingen zodat wij geen bijkomende transportmiddelen moeten voorzien.

Als u niet aanwezig bent of geen gegronde reden hebt voor de weigering van een levering, zullen wij de onkosten voor een bijkomende verplaatsing aan u factureren.

Levering en installatie door derden
AudioVisie Goethals kan niet aansprakelijk worden gesteld of in vrijwaring worden geroepen voor schade veroorzaakt door derden.